島国際行政書士事務所（以下「当事務所」）は、利用者の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただくため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報について
当事務所は、以下の情報を必要な範囲で取得します。
（1）利用者から提供される情報
- 氏名、住所、生年月日、国籍等
- 電話番号、メールアドレス、連絡先情報
- 在留資格、家族構成、勤務先等の申請に必要な情報
- 相談内容、事前ヒアリング内容
（2）オンライン相談・予約に伴う情報
- Microsoft Teams 利用時の接続情報
- Microsoft Bookings に入力された予約情報
- Microsoft Forms に入力された事前ヒアリング情報
- LINE・WeChat での連絡内容（必要な範囲）
（3）アクセス解析により取得される情報
- Cookie
- IPアドレス
- 閲覧履歴
- デバイス情報
2. 個人情報の利用目的
当事務所は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 行政書士業務（申請書類作成、相談対応等）の提供
- オンライン相談（Microsoft Teams）の実施
- 予約受付（Microsoft Bookings）の管理
- 事前ヒアリング（Microsoft Forms）の実施
- 利用者への連絡（メール、電話、LINE、WeChat 等）
- サービス改善のためのアクセス解析
- 法令に基づく対応
3. 外部サービスの利用について
当事務所は、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Microsoft Teams（オンライン相談）
- Microsoft Bookings（予約受付）
- Microsoft Forms（事前ヒアリング）
- LINE公式アカウント・WeChat公式アカウント（連絡手段）
- Google Analytics 等のアクセス解析ツール
これらのサービス利用に伴い、利用者の情報が各事業者のサーバー上で取り扱われる場合があります。
各サービスの個人情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
4. Cookie（クッキー）等の利用について
当事務所は、利用者の利便性向上およびアクセス解析のため、Cookie を使用する場合があります。
Cookie の詳細については、別途定める 「Cookieポリシー」 をご確認ください。
5. 個人情報の第三者提供について
当事務所は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 行政機関への申請手続きに必要な場合
- 外部サービス利用に伴い、必要な範囲で情報が処理される場合
6. 個人情報の管理について
当事務所は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
利用者は、当事務所が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。
ご希望の場合は、当事務所までご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
変更後の内容は、本サイトに掲載された時点で効力を生じます。
9. お問い合わせ
島国際行政書士事務所
所在地：東京都江戸川区中葛西5-18-2-405
メール：ai-shima@shima5931.onmicrosoft.com、support@shima-5931.jp
電話：03-4296-1043